銷售服務
在致力于為客戶提供高品質產(chǎn)品的同時，卓夫朗以“為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，為客戶提供優(yōu)質的服務。
一、售后服務質量承諾 ：
□ 合同簽定后，確定減速機外形安裝尺寸，安排生產(chǎn)，發(fā)貨；
□ 保修一年，實行三包，保修期外，我公司無償提供技術支持；
□ 定期回訪客戶，確保客戶設備正常運行；
□ 與客戶保持終身聯(lián)系，聽取使用意見，不斷完善產(chǎn)品品質；
□ 服務熱線，全天候開通。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件。
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。
3、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
